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FAQ – Les Petites Expériences

Questions fréquentes sur nos Petites Expériences

Réserver le plus tôt possible est toujours le mieux, car cela vous permet d’avoir de la disponibilité sur le créneau souhaité. Et c’est d’autant plus important si vous voyagez en haute saison (d’octobre à mai et pendant les vacances scolaires).

Notez que nous ne prenons plus de réservations 48 heures avant, et nos bureaux sont fermés le dimanche, donc anticipez vos réservations. 

Pour régler vos Petites Expériences, rien de plus simple ! Vous avez le choix entre trois options :

  • Western Union (notre préféré) : Simple, rapide et bien moins cher qu’un virement bancaire international ! Vous pouvez passer par leur site, leur application ou toute autre plateforme de transfert d’argent à l’international. Pas d’inquiétude, on vous expliquera tout au moment de la réservation ! 
  • Virement bancaire : C’est possible, mais honnêtement ce n’est pas l’option la plus économique (sauf si vous avez un forfait spécial). Les banques prennent souvent des frais assez élevés (au moins 20 €), alors si vous optez pour cette option il faut vous assurer qu’ils ne nous soient pas imputés (ce qui est souvent le cas lorsqu’on ne le précise pas au conseiller).
  • PayPal (en dernier recours) : Si Western Union ne vous convient pas, on peut vous envoyer une demande de paiement sur PayPal. Vous recevrez alors un e-mail et pourrez payer par carte bancaire, comme sur n’importe quel site, sans avoir besoin de créer un compte. En revanche, PayPal prélève 5% de frais, que nous ajouterons donc au montant dû.

Au début, nous acceptions le paiement sur place, mais nous nous sommes vite rendu compte que malheureusement, sans engagement financier, les annulations de dernière minute étaient trop fréquentes. Et comme vous pouvez vous en douter, cela nous met dans une position délicate vis à vis de nos guides et des familles qui accueillent, car c’est un manque à gagner pour eux, surtout quand ils ont déjà acheté de quoi vous accueillir. Pour éviter ces désagréments, on demande maintenant un paiement à l’avance. Merci pour votre compréhension !

Nous n’acceptons pas les paiements sur place, tout simplement parce que cela implique beaucoup trop de logistique au vu des nombreux guides, familles et prestataires qui travaillent pour nous. Nous vous invitons donc à procéder au règlement de votre ou vos Petites Expériences au moment de la réservation, pour tout confirmer en une fois. Cela dit, si vous réservez plusieurs mois à l’avance, et que le montant est important, nous pouvons envisager un paiement en plusieurs fois. N’hésitez pas à nous le demander !

Oui bien sûr, on peut vous en fournir une ! Contrairement à beaucoup d’autres agences, notre activité est déclarée, donc nous pouvons vous éditer une facture : faites-en simplement la demande au moment de la réservation ! Et petit bonus : nos tarifs sont TTC, donc pas de mauvaise surprise avec une TVA de 20% à ajouter.

À première vue, certaines excursions semblent similaires mais le prix est bien différent sur d’autres plateformes comme Get Your Guide. Cela s’explique entre autre par le contenu de la journée (vérifiez les inclusions/exclusions et comparez ce qui est comparable) et plusieurs points essentiels :

  • Des excursions privées, pas un “ramassage” en minibus : Contrairement aux excursions classiques où l’on se retrouve dans un minibus bondé avec des arrêts forcés en boutiques, où une quinzaine d’inconnus autour d’un atelier cuisine, nos expériences sont exclusivement privatives. Avec nous, pas de détour imposé, pas de timing contraint : juste une découverte authentique et personnalisée selon vos envies, hors des sentiers battus, avec des partenaires rémunérés justement. Cette approche permet une vraie rencontre humaine et évite l’effet “tourisme de masse”.
  • Des expériences hors des sentiers battus : Beaucoup d’offres classiques se limitent aux itinéraires touristiques habituels. Nous, nous cherchons à vous faire vivre le Maroc autrement : des randonnées loin des foules, des guides locaux passionnés par leur ville ou leur vallée, qui vous ouvrent les portes de leur culture, vous invitent à manger chez l’habitant et à vivre des expériences en médina qui plongent dans la vie locale (hammam traditionnel, street food, barbier de quartier…).
  • Un tourisme responsable : Nous déclarons notre activité et rémunérons correctement nos partenaires. Et ça, très peu d’agences le font malheureusement (80% de l’activité est non déclarée au Maroc), ce qui ne permet pas aux guides, chauffeurs et familles de bénéficier d’une couverture sociale. Bien sûr cela permet de tirer les prix vers le bas, mais cela ne correspond pas à notre vision du voyage : nous préférons un tourisme plus éthique et respectueux. Choisir nos expériences, c’est aussi soutenir un tourisme plus éthique.

Non, nous n’organisons pas ces expériences. Il existe déjà des centaines d’agences qui proposent ces activités, et le font très bien. Nous, on se positionne différemment, et on propose ce que les autres ne proposent pas : des expériences authentiques, loin des foules et à la rencontre des locaux. Si c’est ce que vous cherchez, nous sommes sûrs que vous allez adorer nos Petites Expériences ! 

Non, chaque expérience est 100 % privative. Juste vous et vos accompagnateurs, pour une immersion totale, personnalisée et sans compromis !

Bien sûr que oui ! Offrir une Petite Expérience, c’est offrir un moment unique au Maroc, loin des sentiers battus. Avec notre carte cadeau voyage, vos proches auront la liberté de choisir leur aventure, que ce soit un city break à Marrakech ou une escapade vue mer à Essaouira ! Notre carte cadeau voyage est ultra flexible, elle permet d’offrir une (ou plusieurs) expérience(s) précise(s) ou un montant libre à utiliser sur nos expériences. Valable un an, elle laisse le temps aux heureux propriétaires d’organiser l’escapade idéale, entre ateliers artisanaux, découvertes culturelles et rencontres des locaux ! Alors, prêts à offrir des souvenirs au Maroc ? Découvrez notre carte cadeau voyageur.

Avec plaisir ! Nos Petites Expériences sont parfaites pour un séminaire qui sort de l’ordinaire : rencontres authentiques, découvertes et immersion locale, loin des activités classiques. Il n’y a rien de mieux pour resserrer les liens que des expériences intimes et authentiques, où l’émotion a toute sa place, non ? Cependant, certaines de nos expériences ont une capacité d’accueil limitée en raison de la taille des lieux. Par exemple, nos ateliers cuisine chez l’habitant sont limités à 6 personnes, les repas chez l’habitant à 12 personnes, le hammam à 6 hommes et 6 femmes maximum et le barbier à 4 personnes. Car vous imaginez bien la taille d’une cuisine chez l’habitant ou d’un salon de barbier en médina ! Dites-nous ce que vous cherchez, et nous vous guiderons vers une ou plusieurs expérience(s) parfaite(s) pour accueillir votre équipe dans les meilleures conditions. Contactez-nous et parlons-en ! 

En vrai ? Presque toutes ! Nos expériences sont pensées pour être flexibles et adaptables. Pour plus de détails sur nos expériences idéales à faire en famille, rendez-vous dans la rubrique dédiée (“voyage en famille au Maroc”) juste en dessous ! 

Aucun souci (machi mouchkil comme on dit chez nous), on s’adapte autant que possible ! Il suffit de nous prévenir au moment de la réservation, et on fera tout notre possible pour adapter l’expérience. Le jour J, pensez à rappeler votre allergie ou restriction à votre guide avant de consommer quoi que ce soit, afin qu’il puisse vérifier avec les établissements sur place. Si une contrainte alimentaire ou médicale est signalée après la réservation, le remboursement du prix de l’expérience se fera selon la condition d’annulation habituelle. Donc n’hésitez pas à nous en parler, on fera au mieux pour que vous profitiez pleinement de votre expérience ! 

Ça dépend ! Si l’expérience se déroule loin du centre-ville, oui, on s’occupe du transport (et c’est alors indiqué dans les inclusions sur notre site). Mais pour les expériences en médina, non, car tout se fait facilement à pied. Si vous avez besoin de vous déplacer, les taxis sont une bonne option (prévoyez de négocier !), les tuktuks également quand il s’agit de se déplacer dans les ruelles étroites de la médina, ou vous pouvez utiliser inDrive, une appli de chauffeurs privés très pratique et souvent plus économique.

Pas de stress si vous avez jusqu’à 15 minutes de retard, le guide vous attendra. Il pourra adapter légèrement l’itinéraire, mais l’expérience se terminera quand même à l’heure prévue. Par contre, au-delà de 15 minutes, l’expérience est malheureusement annulée sans remboursement, report ou avoir. Et si jamais certains membres de votre groupe sont en retard, le guide ne pourra pas répondre aux appels une fois l’activité commencée ni revenir sur les explications ou repas manqués. Cette règle s’applique, que vous nous ayez prévenus ou non. Alors, on vous conseille d’anticiper un peu pour éviter les imprévus !

On sait bien que les imprévus font partie du voyage ! C’est pour ça qu’on essaie d’être flexibles tout en respectant nos engagements. N’hésitez pas à nous prévenir de votre annulation le plus tôt possible par mail à hello@lespetitesexperiences.com ou par Whatsapp au +212 (0)6 43 899 535.

  • Plus de 7 jours avant l’expérience : vous avez le choix entre un report, un avoir valable 1 an ou un remboursement (avec déduction des frais de virement bancaire).
  • Entre 48h et 7 jours avant : possibilité de reprogrammer ou d’obtenir un avoir, mais pas de remboursement.
  • Moins de 48h avant : pas de report, d’avoir ou de remboursement possible.

Si vous avez une assurance annulation, pensez à la contacter, elle pourra peut-être couvrir les frais D’ailleurs, nous vous recommandons Chapka Assurance (lien affilié) pour partir serein.

Et si jamais c’est nous qui devons annuler – ce qui est très rare mais qui peut arriver dans des circonstances imprévues – vous serez remboursé intégralement ou pourrez choisir une nouvelle date.

Pas de souci, mais comme nos expériences sont privatives le tarif dépend toujours du nombre de participants. Donc si une partie du groupe annule, les mêmes conditions d’annulation décrites ci-dessus s’appliquent, mais avec un nouveau calcul des prix, tant pour les participants à l’expérience initiale que pour ceux qui souhaitent la reprogrammer. 

  • Si vous maintenez l’expérience avec moins de personnes, le tarif par personne sera ajusté, et on vous remboursera seulement la différence entre ce que vous avez payé et le nouveau tarif.
  • Si vous souhaitez reprogrammer pour ceux qui annulent, on pourra le faire, mais le prix initial par personne ne pourra pas vous être garanti, et le prix de l’expérience reprogrammée sera recalculé en fonction du nombre de participants.

Besoin d’un exemple ? Vous réservez une expérience à 50€/personne pour 4 personnes, soit 200€. Finalement, 2 personnes ne peuvent plus venir et préfèrent reprogrammer une autre date. Mais à 2, l’expérience coûte 70€/personne.

  • Ceux qui maintiennent paient donc 140€ (70€ x 2).
  • Ceux qui reportent paieront aussi 140€ pour la nouvelle date.
  • Il faudra donc ajouter 80€ pour la reprogrammation (car au départ, 200€ avaient été payés pour 4).

Bien sûr, si vous annulez totalement une partie du groupe, ce sera selon notre politique d’annulation (remboursement ou avoir selon le délai).

Rassurez-vous, il fait rarement mauvais au Maroc ! Mais si la pluie, le vent ou une tempête risquent vraiment de gâcher l’expérience et que la météo ne permet pas de maintenir la date, on vous contactera directement pour discuter et voir ensemble nos 3 options :

  • Reprogrammer à une autre date qui vous convient
  • Recevoir un avoir sous forme de carte cadeau valable 1 an
  • Être remboursé en totalité

Vous pouvez aussi nous contacter en amont si vous avez un doute sur la météo : hello@lespetitesexperiences.com ou Whatsapp +212 (0)6 53 899 535.

Petit conseil : il vaut toujours mieux être bien équipé (chaussures adaptées, veste de pluie…). Mais si le temps devient vraiment trop capricieux, on trouvera la meilleure solution ensemble !

Conseil voyage au Maroc : les questions fréquentes

La meilleure période pour partir au Maroc dépend de la région où vous partez. Pour Marrakech, la meilleure période se situe entre octobre et mai, lorsque les températures sont les plus agréables. Pour Essaouira, optez pour la période d’avril à décembre, quand le climat est doux. A noter qu’en juillet-août, il fait chaud mais il y a beaucoup de vent à Essaouira ! Dans tous les cas, nous vous conseillons d’éviter les périodes de vacances scolaires (si vous le pouvez bien sûr) pour éviter les foules et profiter au mieux de votre séjour.

Oui, le Ramadan est une période magique pour découvrir le Maroc autrement, avec une ambiance unique et des traditions à vivre en immersion. A Marrakech surtout, le rythme reste le même, les restaurants restent ouverts, seuls les monuments ferment un peu plus tôt que d’habitude. L’impact sur votre voyage est donc quasi-nul, bien au contraire : vous pourrez vivre cette période importante pour tous les Marocains en partageant des moments avec eux que peu de touristes ont l’occasion de vivre ! Et puis les billets d’avions sont en général un peu moins chers à cette période ! Si vous voulez en savoir plus, rendez-vous sur notre article dédié « Marrakech pendant le Ramadan : quels impacts sur votre voyage ? »

Les langues officielles au Maroc sont l’arabe, le berbère et le français. Mais cela ne veut pas dire que tous les Marocains parlent ces 3 langues : certains parlent uniquement le darija (l’arabe marocain), d’autres uniquement le berbère, et certains parlent 2 ou 3 langues (ou plus). Le français est couramment parlé, notamment dans les villes et les zones touristiques. L’anglais est également très bien parlé et compris dans les endroits fréquentés par les touristes uniquement (vous le verrez, la jeune génération parle mieux l’anglais que le français). Concernant nos Petites Expériences, pas d’inquiétude à avoir, tous nos guides sont bilingues !

Durant l’hiver, il n’y a pas de décalage horaire entre la France et le Maroc. Cependant, quand la France passe à l’heure d’été (de fin mars à fin octobre), le Maroc a une heure de moins en raison de l’heure ajoutée en France (quand il est 10h en France, il est 9h au Maroc). À noter également que le weekend précédant le début du Ramadan, le Maroc recule temporairement d’une heure pour faciliter les pratiques religieuses (il change à nouveau d’heure le weekend suivant la fin du Ramadan), ce qui peut créer un décalage horaire supplémentaire avec la France. Pour résumer le décalage horaire France Maroc varie en fonction de la saison et du mois saint pour les musulmans, et il n’y a pas plus de 2h de décalage horaire entre ces deux pays.

Le Maroc est globalement une destination sûre. Le vol y est plutôt rare car sévèrement réprimé par la justice, mais cela peut arriver malgré tout, comme partout. Les médinas sont de plus en plus équipées de caméras de vidéosurveillance, et des brigades touristiques ont été créées dans les grandes villes : tout cela a grandement amélioré la sécurité dans les cœurs de ville. Aujourd’hui, soyons clairs, on est plus en sécurité à Marrakech qu’à Paris ! Cependant, comme partout, restez vigilant avec vos effets personnels (téléphone, papiers, argent liquide), surtout dans les lieux très fréquentés comme la médina de Marrakech et d’Essaouira.

Préparer son voyage au Maroc

Oui, il est conseillé de planifier à l’avance le maximum de vos activités, surtout si vous prévoyez un voyage au Maroc pendant la haute saison (entre octobre et mai), et encore plus à Marrakech qu’ailleurs. Les hôtels, activités et restaurants peuvent être très demandés. Pensez notamment à réserver vos entrées pour le Jardin Majorelle en ligne plusieurs semaines avant. Idem pour les restaurants branchés à Marrakech, notamment le soir et les week-ends, en réservant via whatsapp, leurs sites internet ou Instagram. Si vous avez besoin d’aide pour organiser votre voyage au Maroc, nous travaillons en partenariat avec Les Petites Jambes, qui est travel planner spécialiste de la destination et propose des itinéraires sur mesure 100% authentiques !

Aucune vaccination n’est obligatoire pour les ressortissants étrangers voyageant au Maroc, et votre carnet de vaccination ne vous sera demandé à aucun moment. Toutefois, il est fortement recommandé d’être à jour dans vos vaccinations (notamment celle de l’hépatite A), et certains vaccins peuvent être recommandés en fonction de votre état de santé ou de votre itinéraire. Par exemple, pour des longs séjours dans des zones reculées et dans des conditions spartiates, il est recommandé de faire les vaccins contre l’hépatite B, la rage et la typhoïde. Bon à savoir également : il n’y a pas de paludisme au Maroc.

Oui, un passeport est obligatoire pour voyager au Maroc, avec une validité pour la durée totale du séjour (pas besoin qu’il soit valide 6 mois après votre date de retour comme c’est le cas dans certains pays).

Non, pas besoin de demander un visa touristique pour le Maroc en amont de votre voyage ! Venez simplement avec votre passeport valide, et en arrivant au Maroc, le douanier tamponnera votre passeport et vous attribuera un numéro d’entrée. Ce tampon est votre visa touristique pour le Maroc, valable 90 jours (chaque jour entamé est dû). Petit conseil également : à l’aéroport d’arrivée au Maroc, ayez sur vous le nom et l’adresse de votre hôtel/riad/appartement, car ces informations vous seront demandées par les douaniers. Si vous envisagez un séjour pendant la haute saison, les files d’attente à la douane peuvent être beaucoup plus longues que d’habitude, donc ne prévoyez rien dans les 3 heures suivant votre atterrissage, et pour votre vol retour, pensez à arriver bien en avance à l’aéroport également !

Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage (annulation mais surtout assistance sur place) auprès d’une compagnie spécialisée telle que Chapka, votre partenaire voyage (lien affilié). Alors, certes, dans la majorité des cas, vous n’aurez pas besoin de la faire fonctionner (et tant mieux !), mais cela peut être très utile en cas de pépin (le Maroc ne fait pas partie de l’Union européenne, donc tous les frais médicaux seront à votre charge s’il vous arrive quelque chose)… Information importante à savoir : une assurance annulation doit être souscrite dans les 48h maximum suivant la réservation des prestations pour que ces dernières soient couvertes.

Pour payer au Maroc, il est conseillé de prévoir de l’argent liquide en plus de votre carte bancaire, car les CB ne sont pas acceptées partout. Elles le sont dans les restaurants et boutiques de standing international, mais partout ailleurs (souks, petits restaurants ou cafés, petites boutiques de quartier, monuments historiques, taxis, pourboires…) il vous faudra du liquide pour payer. Mieux vaut donc en avoir toujours sur soi !

Si vous n’avez pas une carte bancaire permettant de faire des retraits sans frais à l’étranger, nous vous recommandons d’apporter des euros en espèces, que vous pourrez échanger dans un bureau de change à l’aéroport (juste un peu, histoire de dépanner, car les taux sont mauvais) ou en médina (nous vous recommandons les bureaux de change de la place Jemaa el Fna qui proposent les meilleurs taux) pour avoir des dirhams. Pour la conversion c’est assez facile puisque 1€ = 10 dhs.

La monnaie officielle du Maroc est le dirham marocain (MAD ou DHS). Dans les zones très touristiques, il est parfois possible de payer en euros ou en dollars, mais ce n’est pas systématique et c’est surtout à votre léger désavantage (car le taux de conversion exact est souvent 1€ = un peu plus de 10 dhs). Nous vous recommandons donc d’échanger une partie de votre argent dès votre arrivée au Maroc pour plus de simplicité.

Avant de partir, pensez à vérifier les conditions de votre abonnement mobile. En général, la majorité des opérateurs français n’incluent pas de données en Afrique dans leurs forfaits. À votre arrivée à l’aéroport de Marrakech ou d’Essaouira, vous pourrez facilement acheter une carte SIM marocaine avec des options de 10, 20 ou 50 Go de data et des appels/SMS. C’est une solution très pratique pour rester connecté tout au long de votre séjour, réserver un restaurant, prévenir d’un retard, trouver une boutique…

Les indispensables toute l’année : crème solaire, maillot de bain pour les piscines d’hôtel, chapeau ou casquette, lunettes de soleil, chèche/foulard pour le désert, petit sac à dos ou en bandoulière pour partir en visites, chaussures confortables pour la journée et éventuellement de marche si vous avez des randos prévues.

Comment s’habiller au Maroc pour une femme ? Concernant les tenues, il faut garder en tête que le Maroc est un pays musulman où la nudité, des femmes notamment, reste tabou. Il y a évidemment plus de tolérance dans les grandes villes touristiques comme Marrakech, où vous pourrez vous habiller comme vous voulez, même si je recommande dans tous les cas d’être respectueux des coutumes locales (pas de mini-shorts…). En revanche, dans les campagnes, ou lors d’excursions ou visites chez l’habitant ou dans des quartiers populaires, je recommande aux femmes d’opter pour une tenue couvrant les épaules et les genoux de préférence. Ainsi, vous ne mettrez pas mal à l’aise votre interlocuteur, vous sentirez moins de regards insistants, et cela vous permettra certainement de créer des liens plus facilement avec les gens.

Aux beaux jours (d’avril à octobre), prévoyez plutôt des vêtements d’été, et une ou deux petites laines pour la fraîcheur du soir, surtout en bord de mer. L’éventail ou le brumisateur seront vos meilleurs amis à l’intérieur des terres ! Entre novembre et mars, emmenez des tenues d’intersaison (tee-shirts manches longues, pantalons) et plusieurs vêtements chauds pour le soir (les températures peuvent chuter bas en plein hiver une fois la nuit tombée).

Quelques médicaments à glisser dans la valise au cas où : anti diarrhéiques, anti moustiques pour les oasis, pour les yeux sensibles du sérum physiologique car le climat est très sec à l’intérieur des terres (dans le Sud). Globalement, on trouve tous les médicaments en pharmacie, sans ordonnance, donc pas besoin d’apporter toute la pharmacie avec vous !

Marrakech Essaouira, que faut-il savoir une fois sur place ?

Oui, avec un salaire minimum légal d’environ 300 euros par mois, le pourboire au Maroc constitue un véritable complément de revenu, et cela fait véritablement partie de la culture (les Marocains aussi se laissent des pourboires entre eux). Donc n’oubliez pas de donner un pourboire pour chaque prestation effectuée en fonction de vos moyens et de votre satisfaction bien sûr.

Voici quelques repères :

  • Chauffeur privé : environ 100 dirhams/jour.
  • Guide ou prestataire d’activité (2-3h) : 50 à 100 dirhams pour une famille, 150 à 200 dirhams pour un groupe de plus de 5 personnes.
  • Restaurant : environ 5% de l’addition.
  • Portage de bagages ou carrossa : 5 à 20 dirhams.

L’eau du robinet est potable, mais ne contient pas la même flore que celle de France, donc si vous la buvez vous risquez une bonne tourista (sauf à Marrakech où elle provient de l’Atlas et est donc plus pure). Vous pouvez vous brosser les dents avec (sauf si vous êtes vraiment hyper sensible, auquel cas ne prenez aucun risque et utilisez de l’eau minérale), mais évitez au maximum de la boire. Quand vous achetez une bouteille d’eau minérale, vérifiez bien qu’elle est scellée (si vous entendez le clac en l’ouvrant c’est bon). Évitez aussi les glaçons, qui souvent sont faits à partir d’eau du robinet (sauf dans les restaurants et hôtels, mais demandez quand même avant pour être sûrs). Au Maroc les fruits et légumes profitent bien du soleil et sont très goûteux, mais si vous êtes très sensibles privilégiez les aliments chauds et cuits.​​​

Conduire au Maroc peut être déroutant si vous n’êtes pas habitué à la conduite locale mais globalement il n’y a aucun souci à se faire, c’est totalement accessible et les routes sont en bon état. Seule la ville de Marrakech peut être un peu compliquée avec tous les deux-roues qui circulent en plus des voitures.

Comme dans toute destination touristique, il est possible de rencontrer quelques arnaques au Maroc, notamment à Marrakech et Essaouira. Mais avec quelques précautions simples, vous pourrez éviter les pièges et profiter pleinement de votre voyage. Si vous souhaitez des conseils spécifiques sur Marrakech, n’hésitez pas à consulter notre guide anti-arnaques ; mais en attendant, voici quelques recommandations générales pour voyager sereinement au Maroc :

  • Vérifiez toujours les prix avant toute transaction, que ce soit pour une activité, un repas ou un souvenir.
  • Méfiez-vous des faux guides qui vous abordent dans la rue et réservez en avance via une agence ou un service réputé.
  • Attention aux « cadeaux » spontanés, comme les bracelets ou le henné, souvent suivis d’une demande d’argent, de même que les personnes qui vous guideront jusqu’à votre riad.
  • Comparer les prix d’un même article dans plusieurs boutiques du souk.

À Essaouira, les arnaques sont moins nombreuses et se concentrent principalement sur l’huile d’argan, le produit emblématique de la région. Entre fausses huiles et prix excessifs, mieux vaut acheter uniquement dans des coopératives certifiées ou des boutiques de confiance. Les vendeurs de rue proposent souvent des huiles coupées avec d’autres substances, alors méfiez-vous. Une astuce simple pour reconnaître une huile d’argan pure : elle doit être sèche au toucher. Besoin de plus d’infos ? Retrouvez notre article pour acheter de l’huile d’argan pure du Maroc. Avec ces précautions, vous pourrez profiter pleinement de votre séjour en toute sérénité !

Us et coutumes Maroc

Au Maroc, les contacts entre hommes et femmes sont un peu codifiés. Le plus simple est de saluer sans contact physique (sauf si on vous tend la main), on ne fait pas la bise. Les Marocains sont très accueillants et invitent facilement chez eux, surtout en zone rurale. Normalement, ça ne se refuse pas. Et c’est surtout l’occasion de belles rencontres et de riches échanges. On ne refuse pas non plus un verre de thé, voire 2 ou 3. 

Les repas marocains sont collectifs : un grand plat dans lequel tout le monde pioche avec les mains (lavées au préalable et à la fin du repas). Si vous n’êtes vraiment pas à l’aise, n’hésitez pas à demander des couverts (au restaurant il y en a toujours). Et bien sûr, comme dans tous les pays musulmans, on mange avec la main droite exclusivement (on peut boire avec la main gauche, surtout si la droite est sale). Ne vous jetez pas sur le premier plat : après les entrées, le tajine est toujours suivi d’un 2e plat, d’un gâteau puis de fruits, et enfin d’un thé à la menthe et de pâtisseries ! Se réserver dès le départ permet de faire honneur à chaque plat (car on vous invitera à manger de tout).

Au Maroc, on pose beaucoup de questions, on est curieux, et surtout on s’intéresse vraiment à l’autre (on vous demandera d’ailleurs plusieurs fois comment vous allez et comment va votre famille !). Autre chose : on se déchausse toujours avant d’entrer dans une pièce, surtout s’il y a des tapis.

Avis aux photographes : dans tous les cas, ne prenez pas de photo en gros plan de quelqu’un sans son accord. La plupart du temps, les hommes acceptent, mais les femmes sont plus timides et frileuses à l’idée que leur image soit utilisée, donc il y a plus de chances qu’elles refusent. En zone touristique on vous demandera sûrement une pièce, y compris pour shooter un animal. Les drones sont interdits, mais si vous avez bravé cet interdit, ne le faites jamais décoller à proximité d’un village, éloignez-vous toujours au maximum des populations : le téléphone arabe n’est pas une légende, la police sera au courant très rapidement !

Les sujets tabous au Maroc : le Roi (la politique), l’homosexualité, et la situation géopolitique du Sahara… Certains Marocains adorent parler politique, mais mieux vaut attendre que ça vienne d’eux pour que ça ne soit pas mal perçu. Concernant la religion, la place de la femme dans la société et autres sujets sociétaux, vous pouvez poser des questions sans jugement, et votre interlocuteur sera sûrement ravi de partager son point de vue. Enfin, vous verrez peut-être des hommes (souvent âgés) se promener main dans la main : c’est un signe d’amitié et rien d’autre !

Voyage en famille au Maroc

Se promener dans la médina de Marrakech avec des enfants est agréable, mais demande de la vigilance. Les ruelles, souvent bondées, sont aussi fréquentées par des mobylettes, même dans les zones piétonnes. Tenez vos enfants par la main, tenez votre droite, et restez attentifs, devant comme derrière, pour éviter les surprises. Nous déconseillons également l’utilisation de poussettes en médina en raison des ruelles étroites, des pavés et de la foule. Un porte-bébé ou faire des pauses régulièrement pour rendre la balade plus agréable sont de meilleures alternatives. Enfin, n’hésitez pas à préférer des horaires calmes (le matin avant 11h) pour plus de sérénité !

La médina d’Essaouira, elle, est beaucoup plus calme, il y a moins de mobylettes, et les rues sont plus larges, donc on peut s’y promener de façon plus “cool” avec des enfants, même en poussette.

Marrakech est une destination idéale pour un voyage en famille ! Entre découvertes culturelles et activités ludiques, il y en a pour tous les âges. Voici quelques idées pour profiter pleinement de votre séjour au Maroc avec des enfants :

  • Ourika Park : Une superbe idée d’activité en plein air avec une vue imprenable sur l’Atlas. Le parc propose de nombreux jeux pour les enfants et une délicieuse spécialité locale : le tajine Makfoul. En plus des attractions, des activités manuelles sont proposées, comme la fabrication de pain traditionnel.
  • Crazy Landia : Un parc en plein air idéal pour passer l’après-midi avec les plus petits. Il dispose de nombreux manèges adaptés aux jeunes enfants, ainsi que des trampolines et un petit train. 
  • The Ranch : Situé à une heure de Marrakech, ce domaine abrite un immense parc animalier. La visite guidée coûte environ 100 dirhams et permet de nourrir les animaux. Le parc est très bien entretenu et comprend des jeux pour enfants ainsi qu’un superbe centre équestre avec une vue imprenable sur l’Atlas.
  • Crazy Jumper : Une écurie située dans la palmeraie où vous pouvez faire une balade à cheval pour 100 dirhams. Les chevaux sont bien soignés, et le personnel est très accueillant. L’activité est ouverte à tous les âges, aussi bien aux petits qu’aux plus grands.(pour ne pas faire de jaloux !)
  • Meydene : Un lieu immersif où petits et grands peuvent découvrir l’histoire et la culture de Marrakech à travers une expérience immersive qui relate de la vie des Marrakchis.
  • Chez Ali : Une soirée dîner-spectacle, avec un dîner traditionnel en tente berbère et un spectacle de cavaliers, danseurs et musique traditionnelle, qui plaira aux enfants comme aux adultes ! On préfère vous prévenir, c’est touristique…
  • Les parcs et jardins : Le Jardin Majorelle ou encore le Jardin Anima (moins connus mais au moins aussi beau et plus adaptés aux enfants) offrent de belles balades en pleine nature pour se détendre et s’émerveiller (et de belles photos souvenirs en famille !)
  • Oasiria : Le plus grand parc aquatique du Maroc, parfait pour une journée rafraîchissante en famille avec toboggans, piscines et espaces ombragés. Ils ne risquent pas de s’ennuyer !
  • Balade en calèche et en dromadaire : Une manière amusante de découvrir le Maroc. En revanche, nous vous recommandons de choisir avec soin votre calèche ou le prestataire de balade en dromadaire, car tous ne se valent pas et la majorité d’entre eux n’ont aucune éthique vis–à-vis de la condition animale. 
  • Nuit en tente à Agafay : Offrez-vous une expérience magique sous les étoiles dans le désert d’Agafay, avec une nuit sous tente et des spectacles et animations adaptés aux enfants. Ils en reviendront la tête remplie de souvenirs !
  • Et bien sûr, la plupart de nos Petites Expériences sont parfaites pour les familles comme la poterie, le cours de cuisine chez l’habitant ou nos randonnées !

En vrai ? Presque toutes ! Nos expériences sont pensées pour être flexibles et adaptables. Nos randonnées par exemple s’adaptent aux plus petits, avec la possibilité d’inclure une mule pour alléger la marche. Le plus important, c’est de choisir en fonction des goûts de vos enfants : sont-ils curieux de découvertes culturelles ? Amateurs de nature et d’animaux ? Passionnés par l’artisanat ? À noter toutefois que certaines expériences font exception, comme certains ateliers d’artisanat trop physiques (zellige, sculpture sur bois) et l’expérience au hammam ou chez le barbier/coiffeur, qui sont recommandées à partir de 6 ans. Dites-nous ce qui leur plaît, et nous vous aiderons à trouver l’expérience parfaite pour toute la famille !