Lorsque l’on évoque la ville ocre, c’est l’image de la médina, de son souk, de ses palais, de son architecture et de sa richesse culturelle qui nous vient immédiatement à l’esprit. Or, derrière cette image de carte postale se cachent quelques arnaques que tout voyageur doit connaître avant de visiter Marrakech pour être en mesure de les déjouer ! Mais pas de panique : grâce à ce guide anti-arnaques, vous ne pas tomberez pas dans les pièges qu’arnakech pourrait vous tendre, et votre séjour se passera bien ! Car la chance ne sourit qu’aux personnes bien préparées. 😊
Visiter Marrakech, le terrain favori des arnaqueurs !
Marrakech city guide, attention aux faux guides !
Les faux guides sont nombreux à Marrakech, en particulier dans la médina. Ces individus se font souvent passer pour des guides touristiques officiels et proposent leurs services pour vous faire visiter Marrakech à travers les ruelles et les marchés de la médina (enfin surtout les boutiques, où ils récupèrent des commissions).
Comment distinguer un vrai guide d’un faux ? C’est assez simple, un vrai guide portera toujours un badge officiel de l’ONMT (Office National Marocain de Tourisme) autour de son cou, avec sa photo et son identité. Vous les trouverez généralement à proximité des monuments historiques de la médina, où ils proposent leurs services aux touristes. Et vous pouvez également les solliciter auprès de votre riad ou de votre hôtel, qui sauront vous recommander des guides officiels de confiance.
Le faux guide Marrakech, lui, ne porte pas de badge officiel de l’ONMT, vous abordera au détour d’une ruelle, parfois après vous avoir déjà croisé « fortuitement » (le hasard fait bien les choses…), et adoptera souvent une approche très amicale en engageant une conversation du type : « Depuis combien de temps êtes-vous à Marrakech ? Est-ce votre première visite ? ». Il peut également vous demander d’où vous venez, en mentionnant qu’il a de la famille qui habite là-bas aussi. Ces questions sont stratégiques pour obtenir des informations sur votre niveau de connaissance de Marrakech, et vos moyens (les Américains sont réputés très généreux, les Français un peu moins 😊). Eh oui, même s’ils n’ont pas fait la fac de psycho, l’observation des comportements des touristes les ont rendus maîtres dans l’art de la manipulation !
NOS CONSEILS POUR VISITER MARRAKECH SANS ARNAQUE :
Pour éviter de suivre un faux guide Marrakech, rappelez-vous que votre maman vous a toujours dit de ne jamais suivre un inconnu ! Ne répondez pas aux questions que l’on vous pose dans la rue, surtout quand votre interlocuteur semble avoir un peu trop la tchatche pour être honnête (ne craignez pas d’être impolis, même s’ils sont très doués pour vous faire culpabiliser, cela fait partie de leurs techniques). Osez dire non (c’est un bon exercice !) et affirmer que vous souhaitez visiter Marrakech seuls. Donnez l’impression que vous connaissez votre itinéraire et refusez poliment toutes les offres d’aide. Si malheureusement vous êtes harcelé par un faux guide, indiquez-lui sérieusement que vous allez avertir la police, cela devrait rapidement l’éloigner.
Visiter Marrakech, sans faire confiance aux inconnus
Si vous décidez de visiter Marrakech, vous croiserez souvent des individus prêts à vous aider à trouver votre chemin, qui vous demanderont où vous allez et vous feront croire que l’endroit que vous cherchez est fermé, ou qui vous indiqueront une fausse direction. Leur objectif : vous emmener dans leur boutique ou celle de leur cousin. Ce sont purement et simplement des rabatteurs, et il est parfois difficile de les démasquer. Certains vous parleront sûrement d’un marché berbère qui a lieu exceptionnellement le jour-même et vous proposeront de vous y emmener : ce marché n’existe pas, là encore ils vous amèneront simplement dans leur boutique ! Refusez poliment et passez votre chemin.
NOS CONSEILS :
Evitez donc d’avoir l’air perdu, et définissez votre parcours en avance. Et surtout, faites confiance aux horaires d’ouverture des sites sur Google (ils sont à jour) et à votre intuition. Répondez « je vais voir quand même » quand on vous dit que c’est fermé, et refusez fermement d’aller voir le pseudo marché berbère. Ne les laissez pas semer le doute en vous ! Si vous êtes perdu, demandez votre chemin de préférence aux commerçants locaux (marchands de fruits et légumes, épiceries…) plutôt qu’à des passants ou des boutiques pour touristes pour éviter de vous faire balader.
Souk Marrakech : ne vous faîtes pas avoir sur les prix !
Evitez les pièges du souk de Marrakech
« Bon prix, juste pour toi ! » « Moins cher que gratuit ! » Vous l’entendrez bien souvent au fil de vos balades dans le souk ! Certes, les prix au souk sont normalement plus abordables que ceux que l’on constate en Europe. Mais certains vendeurs profitent de la méconnaissance des touristes et de leurs difficultés à convertir en monnaie locale pour leur proposer des prix excessifs !
NOS CONSEILS POUR VISITER MARRAKECH SANS ARNAQUE :
N’achetez jamais dans la première boutique venue, ne vous pressez pas, observez, comparez les prix entre différentes boutiques, prenez votre temps. Réfléchissez toujours au prix que cela coûterait en Europe et au prix que vous êtes prêt à payer personnellement pour l’objet que vous visez. Et soyez prêt à négocier avant de conclure un achat (nous vous conseillons notre article sur nos tips pour bien négocier au souk pour être prêt à négocier comme un pro !).
Retenez les bons prix des épices et de l’huile d’argan pure du Maroc
L’huile d’argan pure du Maroc et les épices représentent un véritable trésor du pays. Malheureusement, les arnaques liées à ces produits sont fréquentes. Les vendeurs tentent de convaincre les visiteurs d’acheter de l’huile d’argan à des prix exagérés, alors que leur produit peut être de mauvaise qualité ou coupé avec de l’huile de table. Concernant l’achat des épices, certains « herboristes » peu scrupuleux vont vous facturer des prix astronomiques. En aucun cas vous ne devriez payer vos épices plus cher au Maroc qu’en Europe !
NOS CONSEILS :
Pour vérifier l’huile d’argan, demandez à tester. Il s’agit d’une huile cosmétique elle doit être sèche et donc ne pas laisser de film gras sur la peau. S’il reste un film gras, c’est qu’elle est coupée. Pour acheter de la bonne huile d’argan pure du Maroc, préférez les coopératives (en dehors des villes et uniquement dans la région d’Essaouira à Agadir). Pour vous donner une idée du prix du produit, 100ml d’huile d’argan coûte environ 70dhs. Mais si vous voulez savoir comment reconnaître une véritable huile d’argan et découvrir nos bonnes adresses testées et approuvées à Essaouira, ne manquez pas notre article huile d’argan pure du Maroc.
Pour les épices, voici quelques exemples de prix corrects pour ne pas vous faire avoir :
- Safran : environ 40dhs pour 1 gramme de qualité moyenne (au souk) et 120 dhs pour une très bonne qualité (uniquement dans les safranières officielles en dehors de la ville)
- Ras el Hanout : environ 50 dhs pour 100 grammes
- Cumin : environ 30 dhs pour 100 grammes
- Paprika : environ 30dhs pour 100 grammes
Les choses à éviter à Marrakech ? Les pièges de Jemaa El Fna bien sûr !
La grande place de Marrakech et ses vendeurs de jus de fruits
Comment visiter Marrakech sans se rendre sur à Jemaa El Fna ? On adore l’ambiance de cette grande place de Marrakech (notamment la nuit tombez) mais attention aux arnaques ! Vous pourrez apercevoir plusieurs stands de jus de fruits alignés les uns à côté des autres qui vous appelleront pour que vous goûtiez leurs jus : à vous de choisir vers lequel vous vous dirigerez ! Mais attention, certains d’entre eux complètent le jus de fruit avec de l’eau pour rendre le verre plus rentable, et vous risquez une petite tourista !
NOS CONSEILS POUR VISITER MARRAKECH SANS ARNAQUE :
Insistez pour que le jus soit pressé devant vous, ou mélangé à de l’eau minérale. Evitez les glaçons également !
Tatouage au henné Marrakech, évitez Jemaa el Fna !
Ces informations sont principalement destinées aux filles 😉
Vous remarquerez que sur la grande place de Marrakech (Jama El Fna) plusieurs femmes sont assises sur des tabourets abritées d’un parasol. Ces femmes sont des tatoueuses au henné, elles vous aborderont pour vous proposer de vous tatouer le motif de votre choix. Seulement parfois, elles sont tellement insistantes qu’elles ne vous laissent pas vraiment le choix et saisissent votre bras pour commencer à le tatouer avant que vous n’ayez eu le temps de dire ouf ! De plus, ces dames ont l’habitude d’étendre très rapidement leurs dessins jusqu’à votre bras et d’exiger évidemment d’être payées (souvent un prix exorbitant) pour ce travail supplémentaire que vous n’avez pas demandé. Enfin, sachez que la plupart du temps, elles n’utilisent pas de vrai henné, mais un mélange de coloration pour cheveux et autres produits qui peuvent se révéler allergènes voire toxiques.
NOS CONSEILS :
Restez éloignée d’elles et faites en sorte qu’elles ne vous attrapent pas la main. Si vous voulez un beau tatouage au henné Marrakech, demandez à votre hôtel/riad de faire venir une tatoueuse professionnelle : le motif sera bien plus joli (et vous l’aurez choisi), et les produits utilisés seront naturels. Pour information, un tatouage au henné sur une main coûte au maximum 50dhs (+ frais de déplacement de la tatoueuse si elle vient à votre riad).
Marrakech place Jemaa el Fna serpent et singes à évitez !
Avec un grand sourire, les charmeurs de cobras ou les dresseurs de singes vous inviteront à vous approcher pour les observer de plus près. Ne tombez pas dans le piège ! Bien qu’ils puissent vous inciter à vous approcher des serpents pour une expérience unique, ils peuvent rapidement se transformer en demandeurs d’argent agressifs une fois que vous avez pris des photos.
NOS CONSEILS POUR VISITER MARRAKECH SANS ARNAQUE :
Il est conseillé de garder ses distances avec ces animaux (nous, personnellement, on a un peu de mal avec la maltraitance animale…) et de ne pas les photographier. Et si vous deviez donner un petit billet, pas plus de 20dhs.
Taxi Marrakech, pour quel prix ?
Taxi Marrakech en medina
L’une des arnaques courantes avec le taxi Marrakech concerne le non-respect du compteur. Certains chauffeurs peuvent prétendre que le compteur est en panne et demandent alors un tarif beaucoup plus élevé (en général 50dhs) que le coût réel de la course, notamment dans les zones touristiques. Sachez qu’un taxi présent devant une gare, un hôtel ou un site touristique n’acceptera jamais de le mettre.
NOS CONSEILS :
Si le chauffeur met le compteur, le tarif moyen pour une course en taxi à Marrakech est généralement d’environ 10dhs, et le tarif est majoré de 50% la nuit. S’il ne met pas le compteur, acceptez maximum 30dhs pour une course en ville.
Taxi Marrakech aeroport, combien prévoir ?
Un trajet de taxi Marrakech aeroport vous coûtera en moyenne 84dhs la journée et 104dhs la nuit, pour aller jusqu’au centre-ville.
En cas de litige avec un chauffeur qui tenterait de vous arnaquer, dites-lui calmement que vous allez à la police touristique porter plainte avec son numéro de taxi (inscrit sur les portières avant) : le problème se réglera immédiatement.
Caleche Marrakech : bonne ou mauvaise idée ?
Difficile d’imaginer Marrakech sans ses calèches. Une promenade dans un fiacre tiré par deux chevaux fait partie du charme de la découverte de la ville ocre. Stationnées dans l’avenue qui relie la place Jemaa el Fna à la mosquée de la Koutoubia, des dizaines de calèches attendent patiemment. Les prix sont fixes par les autorités et sont affichés dans chaque caleche Marrakech, mais peu de cochers les respectent, et certains réclament des prix carrément exorbitants…
NOS CONSEILS POUR VISITER MARRAKECH SANS ARNAQUE :
Choisissez la voiture qui correspond à vos attentes : nous vous recommandons de prêter attention à l’état des chevaux, certains propriétaires n’en prennent pas soin et sont à bannir. Ensuite, deux informations sont essentielles à déterminer avec votre chauffeur : le circuit et le prix. Et on préfère vous prévenir : il va falloir négocier âprement ! Un tarif correct : 150dhs pour 45 minutes de balade au son des sabots.
Bon, on espère ne pas vous avoir découragés de venir nous rendre une petite visite ! 😊 Nous avons bien conscience que cette liste d’arnaques possibles peut être un peu angoissante pour visiter Marrakech, mais c’est en étant prévenu qu’on échappe à ces arnaques, donc on préfère vous briefer pour que vous profitiez de votre séjour plus sereinement ! Et pour ceux qui aurait lu jusque là voici un dernier conseil en bonus (et pas des moindre) : se faire accompagner par un (vrai) guide. Un local passionné qui vous fera vivre la médina, sans détour par de fausses boutiques. Et pour ça, rien de mieux que notre expérience les incontournables de la medina ! Et rassurez-vous, la plupart des Marrakchis sont honnêtes et bienveillants ! Bon séjour à vous !
J’aurais aimé lire cet article avant mon séjour à Marrakech ou je me suis retrouvée le bras plein d’henne
C’est pratique que tu nous donne le coût moyen de certaines choses, je pourrais à nouveau m’y référer si je retourne là bas.
Effectivement ces arnaques restent minoritaires, avec du bon sens il est rare de toutes les cumuler et cela n’enlève en rien le plaisir de découvrir cette magnifique ville et ces habitants si souriants
Je comprends tout à fait, c’est souvent après l’expérience qu’on découvre des astuces utiles. Ravi de savoir que malgré ces rares incidents, tu as quand même pu profiter de la beauté de Marrakech et de la gentillesse de ses habitants !
J’aurai aussi aimé lire cet article avant de me faire coincer par de faux berbères dans une ruelle perdue avec mon épouse dès notre première sortie du Riad.
Nous sommes allé à la brigade touristique, je doute que cela serve à quelque chose vu l’ampleur du phénomène.
Sollicités tous les 5 mètres, insultés parfois, ne surtout pas s’arrêter pour consulter sa carte car aussitôt on a l’impression d’être un bout de viande dans un essaim de mouches, ne pas demander son chemin, ne pas parler avec les gens… c’est ça les vacances?
Nous n’avons finalement rien acheté car voir un prix divisé par 5 en quelques minutes et se faire barratiner sans relâche n’inspire pas la confiance.
Nous avons vécu le riad et la gentillesse de ses employés comme un refuge. Nous reviendrons peut être au Maroc, mais plus jamais dans la ville de Marrakech, dégoutés.
Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti en visitant Marrakech. C’est le quotidien de bien trop de visiteurs, qui ne rencontrent pas les bonnes personnes et ont de ce fait une mauvaise image de la ville. Nous aimerions beaucoup vous faire changer d’avis en vous montrant une autre facette de Marrakech, bien plus authentique et honnête, en vous faisant découvrir nos Petites Expériences ! Au contact de Marrakchis bien intentionnés, le coeur grand comme ça, vous auriez alors une toute autre image de la ville ! 😉
Nous étions déjà allé en Tunisie donc nous étions informé qu’il fallait négocier, malgré tout nous avons vécu une très mauvaise expérience des souks de Marrakech..nous étions intéressés par plusieurs articles, un vendeur se colle à nous et nous présente un panier pour nos achats, au moment de payer il nous annonce un tarif exorbitant (310 €), dans un coin du magasin ( pourquoi ??), j’essaie de négocier, il campe sur ses positions, après plusieurs minutes (je passe sur la « perte de temps » à négocier), nous n’avions qu’une envie , partir ! Le vendeur me rattrape jusque dans la rue, s’énerve, m’attrape le bras , son « directeur » vient me voir pour s’excuser , je lui explique que je ne veux plus acheter chez eux (poliment je précise), finalement nous trouvons un terrain d’entente mais la déception est là, sans compter la peur de ma fille de 10 ans , je n’y retournerai pas c’est certain.
Bonjour, effectivement, j’aurais dû penser à chercher des infos sur les arnaques et les prix avant nitre départ. Nous sommes rentrés hier et avons vécu les souks ! Nous sommes partis avec Luxair. Notre guide nous a trouvé un guide particulier qui nous a fait une visite de la médina, des souks et de la place Djena el fna sur une durée de 4h environ. Tarif 80€/2 personnes. Il nous a evidemment emmené chez ses potes dans le souk notemment un herboristerie ttès doué : on y a lâché 200 euros.. Je n’arrive pas à savoir si arnaque ou pas car je ne retrouve pas le site sur internet… cdt
Nous aurions dû également lire vos commentaires avant notre départ
A marrakech pendant les vacances de Noël nous avons subi tous les désagréments de la médina et nous
Nous sommes faits arnaquer par des marchands de tapis dans le quartier des tanneurs biensur dirigé par un rabatteur donc nous avons acheté 2 tapis que nous attendons toujours
Aucun moyen pour les joindre la facture n indiquant pas ni un bon numéro de téléphone ni une bonne adresse mail
A éviter trésor des tanneurs
Bonjour alors par quoi commencer les marocains qui aiment leur pays et voudraient le faire aimer devrait faire un grand nettoyage des vendeurs voleurs moi je ne me suis pas fait avoir sinon par un stand ou j’ai mangé numéro 65 a ne jamais vous y rendre si la carte et l’assiette affiche 35 drh hélas l’accompagnement vous découvrez qu’il est payant mais trop tard vraiment c’est trop fatiguant d’être sans arrêt harcelé et si vous vous intéressé à quelque chose je n’ai pas rencontré un seul vendeur qui n’essaie pas le prix du touriste j’ai reproché ces méthodes en Tunisie mais Marrakech est largement pire que tout ce que j’ai visité en Tunisie à côté les Tunisien sont des gentils Marrakech c’est abusé dommage car il se foute de l’image qu’il laissent au gens il n’y a que l’argent qui compte et bien plus jamais le Maroc
bonjour, nous sommes allés à Marrakech en décembre. Nous avons fait des achats de tapis, poteries, vaisselle,déco…chez plusieurs commerçants et nous avons été livrés de suite. Par contre un des commerçant chez qui nous avons acheté assez bien, nous a promis la livraison plusieurs fois et celle-ci n’est jamais arrivée mais elle est payée !
Le commerçant ne répond plus à nos appels et messages.
Puis-je déposer plainte ? Je suis désespèrée…pouvez-vous m’aider ?comment faire, apparemment cette personne malhonnête n’est pas à sa première arnaque….au vu des commentaires sur son compte instagram. merci
Plus jamais Marrakech où arnaquer le touriste est le sport de la ville.
De plus la ville est bruyante, polluée et sale.
Très très déçu de cette ville où je ne mettrais plus jamais les pieds
C’est dommage que vous n’ayez pas connu Les Petites Expériences plus tôt, cela vous aurait permis de découvrir un autre Marrakech, plus authentique, et surtout des gens honnêtes, car malheureusement les vendeurs dans les souks sont loin d’être représentatifs des Marrakchis et des Marocains…
Dénonciation d’une pratique inacceptable dans les souks de Marrakech : le henné noir imposé aux enfants et faire croire qu’il est naturel.
Lors de notre visite en famille dans les souks de Marrakech, nous avons été confrontés à une situation choquante : une femme proposant des tatouages au henné a attrapé la main de notre enfant sans notre consentement et a commencé à lui appliquer du henné noir sans qu on ait rien demandé . Arrive ensuite la maman qui applique des paillettes en plus pour faire passer la pilule.
Ce geste, en plus d’être une atteinte à l’intégrité physique de l’enfant, constitue un danger sanitaire réel. Le henné noir contient souvent de la PPD (paraphénylènediamine), un produit chimique pouvant provoquer de graves réactions allergiques ou des brûlures cutanées, surtout chez les plus jeunes.
On l a lu après…
Déçu du motif imposé et de cette expérience forcée, notre enfant de 6 ans en pleurs a tenté de le frotter immédiatement, ce qui a étalé le henné sur ses mains. La dame quand même embêtée est allée chercher un mouchoir imbibé avec de l’eau de Javel qu elle a directement appliqué sur sa peau pour limiter les dégâts.
Évidemment elle a demandé à être payée.
Nous avons été très embêtés ! Soyez fermes…
Je trouve que cet article est très instructif pour ceux qui préparent un voyage.
Ayant moi-même expérimenté le transport depuis l’aéroport de
Marrakech, j’ai pu constater l’qualité d’un service
sérieux. La mention de NATAM m’a agréablement surpris et m’encourage
à voyager. Merci pour ces conseils bienveillants.
Je sors d’une soirée sur la place Jeema el fna. On vous rabat toute les 30 secondes pour manger et on vous insulte (le numéro 45 je crois) de c*nnard de français et de ne plus jamais revenir avec bien d’autres noms d’oiseaux. J’irai porter plainte demain.